❍ 법무부는 그동안 컴퓨터를 통해서만 예약할 수 있었던 출입국관리사무소 방문예약을 모바일로도 가능하도록, 오는 10월 18일부터 확대 시행합니다.

- ‘방문예약제’는 민원인이 출입국관리사무소를 방문하기 전에 미리 인터넷(하이코리아, www.hikorea.go.kr)으로 방문일시를 예약하면 대기시간 없이 민원업무를 볼 수 있는 제도로서, 현재 12개 사무소*에서 운영 중입니다.

* (출입국관리사무소) 서울, 인천, 수원, 서울남부, 부산, 양주, 청주

(출장소) 안산, 세종로, 고양, 천안(아산출입국지원센터 포함), 평택

❍ 그간 방문예약제의 시행으로 출입국관리사무소 내의 민원혼잡과 장시간 대기하는 불편이 감소하면서 민원만족도가 크게 향상되었습니다.

- 하지만 예약방법이 일반 컴퓨터에 국한되어 있어서, 접근성에 대한 개선이 필요하다는 요구가 있었으며, 그에 따라 이번 모바일 서비스를 도입하게 되었습니다.

❍ 모바일 방문예약 서비스는 3개국 언어(한국어·영어·중국어)로 제공될 예정이며, 별도 앱을 설치할 필요 없이 모바일에서 하이코리아를 검색하여 이용하실 수 있습니다.

❍ 이번 모바일 서비스 도입으로 국내 체류외국인이 언제 어디서나 더욱 편리하게 방문예약제를 이용할 수 있을 것으로 기대됩니다.

- 법무부는 향후 장애인, 고령층 등 정보취약계층을 위한 제도 개선도 지속해서 펼쳐 나갈 계획입니다.