고용24 및 EPS

로그인‧서비스 변경 Q&A

고용24 시범운영에 따른

2023. 11.

	목 차

Q. 구인‧구직, 고용보험, 직업훈련, 외국인 고용관리, 국민취업지원 등 주요 고용서비스가 고용24로 통합된다는데 고용24는 무엇인가요?	1

Q. 고용24 회원가입은 어떻게 하나요?	2

Q. EPS 외국인근로자도 고용24 회원으로 가입을 해야 하나요?	3

Q. EPS 회원가입 및 로그인은 어떻게 하나요?	3

Q. 고용24는 인증서 로그인 방식만 지원한다는데 왜 그런 것인가요?	3

Q. 현재 발급받은 기업인증서가 없는데 기업인증서는 어떻게 발급받을 수 있나요?	3

Q. 기업인증서는 하나인데, 채용담당, 교육담당, 재무담당 등 다수의 직원이 고용24를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?	5

질의 및 답변

Q. 구인‧구직, 고용보험, 직업훈련, 외국인 고용관리, 국민취업지원 등 주요 온라인 고용서비스가 고용24로 통합된다는데 고용24는 무엇인가요?

A. 고용24는 이용자의 편의를 높이기 위해 모든 온라인 고용서비스를 한 곳에서 신청‧신고‧조회하고 처리결과까지 확인할 수 있도록 구축한 통합 온라인 고용서비스 플랫폼임

□  현재 온라인 고용서비스 이용자는  외국인근로자 고용허가발급/재발급 신청, 취업지원, 지원금신청, 실업급여, 내일배움카드, 재직자훈련 지원 등 개별 고용서비스별로 여러 홈페이지를 방문하고 있어 정보를 찾아가기 어렵고, 민원 신청도 불편한 상황

* 워크넷, 고용보험, 직업훈련(HRD-Net), 외국인고용관리(EPS), 국민취업지원제도 등

ㅇ  이에, 이용자의 편의를 높이기 위해 모든 온라인 고용서비스를 한 곳에서 신청‧신고‧조회하고 처리결과까지 확인할 수 있도록 통합 온라인 고용서비스 플랫폼인 고용24를 구축

□  아울러 고용24는 개인‧기업의 특성에 따른 수혜 가능성이 높은 지원금 안내, 구직자 역량에 맞는 일자리‧훈련‧자격 추천 등 맞춤형 서비스를 강화함

Q. 고용24 회원가입은 어떻게 하나요?

A. 개인 및 법인사업자(사업자등록번호 10자리[○])는 기업회원으로 가입하시고, 개인(사업자등록번호 10자리[X])은 개인회원으로 신규 가입 필요

A. 대리인은 선임(신규 기업회원으로부터) 후 신규 회원가입 없이 로그인 가능

A. 외국인근로자는 EPS홈페이지 변동 없이 사용

□  EPS 및 고용24 서비스를 이용하기 위해 고용24 회원 가입이 필요

□  고용24는 워크넷, 고용보험, 직업훈련, 외국인고용관리 등 다양한 고용서비스를 통합한 새로운 시스템임.

ㅇ  개인 및 법인사업자(사업자등록번호 10자리[○])는 기업인증서를 사용하여 새롭게 고용24 기업회원으로 가입해야 함.

ㅇ 개인(사업자등록번호 10자리[X])은 개인인증서를 사용하여 가입해야 함

ㅇ 대리인은 대리인 선임 후 회원가입 없이 로그인 가능

ㅇ  고용24 회원가입 방법은 추후(11.20일) 공지될 ‘사용자 이용 안내’를 참조

* 고용24 회원가입페이지(11.20일 오픈)를 통해 기업인증서 등록‧회원가입

Q. EPS 외국인근로자도 고용24 회원으로 가입을 해야 하나요?

A. EPS 외국인근로자는 기존 그대로 사용하므로 고용24 회원으로 가입할 필요 없음

□  EPS의 외국인근로자 회원은 고용24로 통합되지 않습니다. 따라서 기존처럼 EPS에서 회원가입 후 서비스를 그대로 이용하면 됨

Q. EPS 회원가입 및 로그인은 어떻게 하나요?

A. 고용24 회원 가입 후 EPS SSO* 로그인 가능합니다. SSO 로그인 이후에 사업주서비스 이용 가능합니다.

* Single Sign On : 사용자가 한 번의 로그인으로 관련 서비스에 접근

Q. 고용24는 인증서 로그인 방식만 지원한다는데 왜 그런 것인가요?

A.  기업서비스 신뢰성 제고, 효율적인 민원업무처리 등을 위해 고용24는 인증서를 통한 로그인 방식만 지원

□  기업서비스 신뢰성 제고, 효율적인 민원업무처리 등을 위해 고용24는 인증서를 통한 로그인 방식만 지원

Q. 현재 발급받은 기업인증서가 없는데 기업인증서는 어떻게 발급받을 수 있나요?

A.  기업인증서 발급기관, 발급대행기관(은행, 우체국 등), 특수목적 인증서 발급기관 등에 구비서류를 지참‧방문하면 발급이 가능

□  기업용 인증서 발급은 공동인증서 발급기관(5개 기관), 발급대행기관(은행, 우체국 등), 특수목적인증서(보건복지분야용, 근로복지공단용) 발급기관(2개 기관) 등에 구비서류를 지참하여 방문하면 발급이 가능

ㅇ  고용24 로그인 가능 인증서는 공동인증서(범용 5종, 용도제한용 5종), 금융인증서(용도제한용 1종), 특수목적인증서(보건복지분야용‧근로복지공단용 2종)로 총 13종임

ㅇ  기업인증서 발급에 대한 자세한 방법은 인증서 발급기관, 발급대행기관에서 확인 가능

□ 공통요구 구비서류

▪ ①공동인증서서비스 신청서, ②사업자등록증(고유번호증), ③대표자 신원확인증표

↳ 대리인의 경우 ④인감증명서, ⑤신원확인증표(재직증명서, 4대보험가입증명확인원) 추가

□ 인증서 발급기관

▪ 공동인증서(5개 기관)

- 금융결제원(	https://www.yeskey.or.kr)

- 코스콤(https://www.signkorea.com)

- 한국무역정보통신(https://www.tradesign.net)

- 한국전자인증(https://www.crosscert.com)

- 한국정보인증(https://www.signgate.com)

▪ 금융인증서(1개 기관)

- 금융결제원(	https://www.yeskey.or.kr)

▪ 특수목적인증서(2개 기관)

- 보건복지분야 공동인증서(https://www.nhis.or.kr/nhis/etc/wbhazd01500m01.do)

- 근로복지공단 전용 사업장명의 인증서(http://tradesign.net/kcomwel/registration.html)

Q. 기업인증서는 하나인데, 채용담당, 교육담당, 재무담당 등 다수의 직원이 고용24를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

A.  다수의 직원이 고용24를 이용하려면 기업인증서 공유가 필요하나, 민감정보 등을 통제하기 위해 고용24에서 마스터 비밀번호도 설정 가능

□  기업에서 업무담당 직원별로 고용24를 이용하고자 할 경우에는 기업인증서 공유가 필요할 수 있음

ㅇ  고용24를 이용하기 위해서는 기업인증서 로그인이 필수

* 기업인증서 로그인을 통해 입사지원관리, 지원금 신청‧처리현황, 재직자훈련현황, 외국인고용현황 등 다양한 기업서비스 이용이 가능

ㅇ  고용24에서는 최대 7개(공동인증서 5종(발급기관 기준), 특수목적인증서 2종)의 기업인증서를 등록하고 사용할 수 있도록 지원

* 고용24는 공동인증서 범용 기업인증서와 보건복지분야 및 근로복지공단 공동인증서(특수목적)로 민원신청을 가능하도록 설계

ㅇ  또한, 고용보험 정보 등 다수의 개인정보에 접근하려는 경우 별도 마스터 비밀번호를 설정하는 기능이 있어, 기업인증서 공유에 따른 개인정보 침해예방을 위한 안전장치도 마련

* 마스터 비밀번호 설정에 대한 방법은 추후(11.27일) 공지될 ‘기업회원 마스터 비밀번호 설정 및 활용 안내’를 참조

□ 기업 유의사항

▪ 기업인증서 공유 시 고용24에서 다양한 기업정보 접근이 가능하니, 퇴사자 또는 권한 없는 직원에 의한 개인정보 유출이 발생하지 않도록 주의

▪ 범용인증서나 인터넷 뱅킹용이 아닌 보건복지분야용 인증서나 근로복지공단용 인증서와 같은 특수목적인증서 적극 활용